請至【下載專區】→客服表單申請處→下載【查詢資料申請書】
★若無列表機的玩家，請您用白紙將格式及內容用手抄寫即可。

注意！！使用MoLo建立之遊戲帳號，如非舊帳戶綁定之帳號，皆無法個別設定或修改帳號、密碼…等資料唷！

在此提醒您!!!如果您是忘了交易密碼，請到 會員專區→交易密碼修改 ，重新取得交易密碼。

• 申請流程
  • (一)請填寫好忘了密碼申請表中的每個欄位，並附上您申請遊戲帳號時使用的身份證號之身份證影本，以便查核身份，確認帳號擁有權。
    設定時間排程約3~6個小時，請玩家耐心等候。
  • (二)將忘了密碼申請表傳真到(04)23822384，只需傳真第1頁，第2頁使用說明請勿傳送。
  • (三)經驗證確認身份後，系統將自動產生一組新密碼，並將新密碼傳遞簡訊到您的行動電話中，如果您當初申請會員帳號時，並未填寫正確的行動電話號碼，此時您必需正確填寫，以免密碼誤傳給他人。
• 申請條件

  您傳真的身份證影本中的身份證號，必需與當初申請遊戲帳號時使用的身份證號相符，若不相同者將不予處理。客服人員也將視情況透過電話與您聯繫，當確認您確實持有此帳號後，將盡速為您服務。