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遊戲服務之申請，若甲方為無行為能力人（如未滿七歲之未成年人），應由其法定代理人為之；若為限制行為能力人（滿七歲但未滿二十歲），應得法定代理人之同意。

為促進兒童及少年身心健全發展，並保障其相關權益，甲方瞭解本款遊戲「星城Online」屬於「電腦軟體分級辦法」分類標準下之「保護級」。一旦甲方按下「我同意」之按鍵，即推定甲方已符合相關法令對使用本級別之服務的年齡要求。

乙方提供甲方「星城Online」線上遊戲服務及其他相關服務（以下簡稱本服務），甲乙雙方關於本服務之權利義務，依本合約書條款之約定定之。

以下視為本合約之一部分，與本合約具有相同之效力：

• 乙方有關本服務之廣告、公告、活動規定或宣傳內容。
• 費率表及遊戲管理規則、規章。

以下之名詞定義適用於本使用者合約及遊戲管理規則：

• 線上遊戲：係指甲方透過網際網路連線經由乙方所架設之網路伺服器，使甲方得與其他不特定之多數人得同時連線進行遊戲之軟體。
• 遊戲網站：係指由乙方為提供本遊戲服務所建置之網站，亦包括提本服務所需之各項設備，包括但不限於伺服器。
• 遊戲管理規則：係指由乙方訂立，專供為規範各遊戲進行方式之規則且構成甲、乙雙方合約之一部分，與本合約具有相同效力者。
• 遊戲歷程：係指自甲方登入本遊戲起，至登出本遊戲時止，乙電腦系統對可得提供之電磁記錄。
• 儲值：係指甲方預付乙方之金額或其餘額，甲方預付金額後，兌換為遊戲之點數，甲方得再以點數使用本服務。
• 封包傳輸：資料在網路上傳輸時，需分割為數個區塊，每一個封包內含部份傳輸資料與表頭資料、封包型態、送件者與收件者的位址等資料。封包首先會傳送到閘道電腦，閘道閱讀目的位址後，將封包傳送到鄰近閘道，如此反覆進行，直到一閘道認得封包所屬的電腦，將該封包直接送達目的位址。
• 外掛程式：係指非由乙方提供，以影響或改變乙方線上遊戲運作、營運、進行為目的之程式。
• 程式漏洞(BUG)：非乙方設計本服務程式時所預見或規劃之遊戲呈現方式、操作模式或所表現之遊戲結果。
• 遊戲管理員（簡稱GM）：由乙方所聘僱，擔任維護本服務進行之順暢、公平與提供本服務操作問題解答或其他客戶服務相關事項之人員。
• 禁言處分：係指暫停甲方於遊戲網站一定時間內輸入文字顯示之權利。
• 暱稱：係指甲方於遊戲網站中自行設定的虛擬角色的名字。
• 遊戲點數：係指由甲方以現金、信用卡刷卡、虛擬通路付費方式向乙方授權之銷售通路購買，不包含以點數或虛擬金幣購買之虛擬商品，亦不包含免費或贈送的點數。
• 遊戲套件：係指本服務之產品包，不含時數卡或點數卡。
• 乙方必要成本：包括但不限於本服務使用費用、通路業者服務費、手續費用、郵資/匯票費用及其他費用。

• 代理遊戲：指乙方與第三人（通常為遊戲著作權人）簽訂代理合約，由該授權人授權乙方代理、發行、營運由遊戲著作權人所開發之遊戲（以下簡稱「代理遊戲」），惟該授權人授權乙方代理、發行、營運代理遊戲通常有期限，並非永久代理。

甲方得於開始遊戲後七日內，以電子郵件或書面告知乙方解除本契約，甲方無需說明理由及負擔任何費用。甲方得就未使用之儲值並於扣除贈送點數後，向乙方請求退費。

本服務之各項費用收費標準詳如費率表（請詳閱本服務遊戲網頁）。

費率調整時，乙方應於調整生效日起三十日前，於遊戲網站、各線上遊戲網站、遊戲進行中或遊戲登入頁面公告，並以電子郵件通知甲方。

費率如有調整時，應自調整生效日起按新費率計收；若新費率高於舊費率時，甲方在新費率生效日前已於遊戲網站中登錄之儲值應依舊費率計收。

乙方應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明以下事項：

• 依電腦軟體分級辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合用之年齡層。
• 使用本服務之最低軟硬體需求。
• 第八條第一項所列之退費權利。

• 甲方得於購買本服務遊戲套件或付費下載本服務相關軟體後七日內，持未拆封之完整包裝並向乙方或為乙方經銷本服務遊戲套件之業者，請求全額退費。
• 前項情形，乙方或為乙方經銷本服務遊戲套件之業者應依甲方之請求立即退費。

甲方於契約審閱期過後初次註冊帳號，進入顯示本契約條款之網頁，並按「同意」之選項後，即推定甲方同意本契約條款之規定。

本合約若任何一部無效，不影響其他部份之效力。

甲方於本服務註冊程序中應自行設定一組帳號及密碼，經乙方遊戲網站核對確認後即設定該組帳號及密碼予甲方使用，該組帳號一經設定即不得變更，且僅供甲方使用，甲方不得將該組帳號、密碼轉讓、交付、揭露或出借予第三人，如因而產生糾紛，由甲方自行負責。

甲方就取得之密碼需於乙方提供之修改機制，方得進行變更。乙方人員(含客服人員、遊戲管理員)絕不會主動詢問甲方之密碼。

甲方就本條之帳號及密碼的保管負全責，如因保管不周致帳號、密碼遭他人非法使用，此屬可歸責於甲方之情形，由甲方自行負責。

任一方發現第三人非法使用甲方之帳號，或有使用安全遭異常破壞之情形時，應立即通知對方。乙方接獲甲方通知，或乙方通知甲方後，經甲方確認有前述情事，乙方得暫停該組帳號或密碼之使用權限，並更換新帳號或密碼予甲方。

前項情形，乙方應返還甲方其已被遊戲網站系統扣除之儲值，或補償相當於被遊戲網站系統所扣除之儲值價值之費用，但可歸責於甲方者，不在此限。

甲方如發現帳號、密碼被非法使用，且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時，應立即通知乙方查證，經乙方查證甲方之個人身分無誤後，應立即暫時凍結該組帳號，並暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。

乙方應於暫時限制遊戲使用權利之時起，即刻以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，乙方得直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方，並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制。

持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理，乙方得依報案程序，循司法途徑處理。

乙方依第一項規定限制甲方之使用權時，在限制使用期間內，乙方不得向甲方收取費用。

甲方如有申告不實之情形致生乙方或其他線上遊戲使用人權利受損時，應負一切法律責任。

乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄，且保存期間為三十天，以供甲方查詢。如逾電磁記錄保存期限三十天者，恕乙方無法受理甲方之查詢申請。

甲方得以書面、網路至乙方之客服中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程，且須提出與身份証明文件相符之個人資料以供查驗，酌收查詢費用為新台幣貳佰元由甲方負擔。

乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面方式提供資料。

本服務之所有電磁紀錄均屬乙方所有，乙方並應維持甲方相關電磁紀錄之完整。

• 甲方對於前項電磁記錄有支配之權利。並得依遊戲設定耗用或使用至設定期限或條件屆至或遊戲服務終止時為止，不得有任何擁有權或其他財產權益。
• 甲方同意不得轉讓、約定出售或交易任何帳號或電磁紀錄，違反者乙方將以書面或電子郵件通知甲方解約並回收處理。
• 甲方為門號登入申登者，如向門號登入業者提出申請變更門號後，甲方仍須提出與變更前後門號相符之證明文件及資料以供乙方查驗，經乙方遊戲網站核對確認後即設定原門號移轉之遊戲帳號及電磁記錄予甲方使用。

乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機，應於七日前於遊戲網站中公告，且於甲方登入時通知，並於遊戲進行中發佈停機訊息。

乙方應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因而致不能提供甲方服務時，乙方應返還甲方已被扣除之儲值，或免收相當之遊戲費用，或遞延甲方得使用本服務之時間。

乙方應依本合約之規定，負有於提供本服務時維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。

電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，乙方應採取合理之措施後儘速予以回復。

乙方違反前二項規定，致生甲方損害時，應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任，但乙方能證明其無過失時，得減輕其賠償責任。

乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取費用。

因本服務程式漏洞致甲方受損時，乙方應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任。但乙方能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。

為確保遊戲進行之秩序，乙方應訂立合理公平之遊戲管理規則，甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。
遊戲管理規則之變更應依第十九條之程序為之。
遊戲管理規則有下列情形之一者，其規定無效：

• 抵觸本合約之規定。
• 剝奪或限制甲方之合約上權利。但乙方依本合約第十八條之規定處理者，不在此限。

除本合約另有規定外，有事實足證甲方於本遊戲中違反遊戲管理規則時，乙方應於遊戲網站或遊戲進行中公告，並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。經乙方通知改善而未改善者，乙方得依遊戲管理規則，按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利。

乙方依遊戲管理規則停止甲方進行遊戲之權利，每次不得超過七日。

除構成合約終止事由外，乙方依遊戲管理規則對甲方所為之處置，不得影響甲方依本合約應享之權利。

乙方修改本契約時，應於遊戲網站首頁及遊戲之登入頁面公告之，並以書面或電子郵件通知甲方。（但甲方未提供致使無法通知者，不在此限）

乙方未依前項進行公告及通知者，其契約之變更無效。 甲方於第一項通知到達後十五日內：

• 甲方未為反對之表示者，視為甲方接受乙方契約變更之內容。
• 甲方為反對之表示者，視為甲方對乙方終止本契約之通知。

甲方得隨時以書面通知乙方終止本合約。
本合約終止時，乙方於扣除乙方必要成本(註)與贈送予甲方的點數後，應於甲方完成退費申請程序後開始起算三十日內，以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。
甲方有下列情事之一者，乙方得於通知甲方後，立即終止本合約：

• 以乙方或類似乙方之名義使用本服務者。
• 利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
• 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲。
• 乙方發現甲方所提供的個人資料是不實的或甲方未依本合約之規定更新資料，並經乙方發現者。
• 甲方透過其他通路儲值，而後拒付款項或有任何造成乙方或第三人實質財務損失之情事者。
• 其他違背法律、命令之行為。
• 經司法機關查獲從事任何不法之行為。
• 違反遊戲管理規則或其他本合約內容之任一規定，而經乙方認定屬情節重大者。
• 甲方於遊戲網站或透過本服務進行、揭露、公開以有價物品及金錢與其他人進行本服務各類虛擬貨幣或虛擬物品之交易、買賣、 交換、轉讓、其他類似行為或廣告性宣傳。 乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，乙方應對甲方之損害負賠償責任。
• 甲方為門號登入申登者，如向門號登入業者提出申請終止服務合約，視同依本條第一項終止本合約，並應依本條第一項之規定，通知乙方。

• 甲方於乙方授權之銷售通路購買點數及遊戲商品，使用時間後提出退費申請：
  • 甲方於收受商品後七日（含）內須持購買發票及完整的本服務商品逕向當時購買本服務商品之乙方授權之銷售通路申請退費。
  • 甲方於購買或取得本服務商品滿七日後，不得再向乙方及乙方授權之銷售通路請求退費，且乙方及乙方授權之銷售通路有權拒絕甲方之退費要求。
• 甲方於乙方虛擬通路購買服務商品後七日（含）內提出退費申請：
  • 甲方儲值或支付乙方遊戲費用，若甲方在購買日起七日內未曾使用本服務，符合本服務退費標準。乙方將於三十日內取消交易，並以現金或掛號寄發支票方式退還甲方全額之儲值或遊戲費用。
  • 郵資/匯票費用：此費用不包含於退還甲方全額之儲值或遊戲費用內。若甲方提出郵寄/匯票退還儲值或遊戲費用方式時，甲方必須承擔因郵寄/匯票產生之費用。
• 甲方於購買本服務商品七日後或七日（含）內曾使用過乙方本服務，甲方向乙方申請退費：
  • 甲方於乙方提供之本服務期間，在甲方未動用或販賣任何本服務虛擬商品之情形下，得隨時向乙方提出申請退費。若甲方已使用本服務商品之情形，則乙方有權於扣除相關服務商品價額及成本（註）後，於三十日內以現金、匯票或掛號寄發支票方式退還予乙方。
  • 本服務使用費用：若甲方帳號使用乙方提供之月費制遊戲服務，當甲方向乙方提出申請退費時，甲方不論是否於月費制期間每日登入遊戲使用乙方提供之服務，甲方都必須承擔月費制服務啟用日起至乙方依本合約規定所認定之本服務終止提供日當日之遊戲費用。
  • 手續費用：當甲方向乙方提出申請退費時，乙方再自甲方帳號內扣除甲方帳號剩餘儲值點數總額之30%，作為手續費用。
  • 郵資/匯票費用：此費用不包含於手續費用內。當甲方向乙方提出申請退費時，乙方將於三十日內以現金、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。若甲方提出郵寄/匯票退還儲值或遊戲費用方式時，甲方必須承擔因郵寄/匯票產生之費用。
  • 其他費用：因甲方向乙方提出申請退費時，除本服務使用費用、手續費用及郵資/匯票費用外，其他衍生出之費用將由甲方承擔。

若乙方免費或未付費使用本服務，且甲方除負擔網際網路連線費用及配備上網所需之費用外，未支付乙方遊戲費用時，乙方無須負擔任何違約之損害賠償責任，或其他補償責任。

關於個人資料之保護，依相關法令規定處理。

甲方申請使用本服務，應於遊戲網站登錄完整、詳實、真實且為符合身分證明文件之個人資料，甲方所登錄之資料有錯誤或已變更時，應隨時更正之。

除依法律規定或相關主管機關要求外，未經甲方同意時，乙方不得任意出售、交換、出租或公開甲方的姓名、地址、電子郵件信箱，以及其他依法受保護之個人資訊。

甲方同意乙方得就甲方之個人資料作成會員統計資料。如該統計資料不涉及揭露甲方之個人身份，甲方同意並允許乙方為任何合法公開之使用。

於下列情形發生時，乙方得依法公開甲方之個人資訊或遊戲歷程：

• 因應法令及相關主管機關之要求。
• 為保障乙方之財產及權益。
• 在緊急情況下為保障乙方會員或公眾人身安全時。

甲方同意使用本服務係基於甲方的個人意願，並同意自負風險，包括因為自遊戲網站下載資料或圖片，或自本服務中獲得之資料導致甲方的電腦系統損壞，或是發生任何資料流失等結果。

甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質，或對乙方依遊戲管理規則之處置不服時，得於收到通知之翌日起七日內至乙方之服務中心以電子郵件或書面提出申訴，乙方應於接獲申訴後，於十五日內回覆處理之結果。 乙方應於遊戲網站、遊戲管理規則或服務合約中明訂二十四小時服務專線、申訴服務專線與電子郵件位址。

遊戲網站上之所有著作及資料，其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利，均為乙方或其權利人所有，除事先經乙方或其權利人之合法授權外，甲方不得擅自重製、傳輸、改作、編輯或以其他任何形式、基於任何目的加以使用。

有關本契約所有事項之通知，甲方同意乙方以甲方登錄之連絡地址或電子郵件地址為送達。
前項登錄地址若有變更，甲方應即通知乙方。乙方應依變更後之地址為送達。
乙方依本條地址所為之通知發出後，以書面通知到達甲方，或電子郵件進入甲方之電子郵件伺服器中，推定為已送達。

因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者，乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。

本合約與相關遊戲管理規則之解釋及適用、以及甲方因使用本服務而與乙方間所生之權利義務關係，雙方同意以中華民國法律為準據法。

因本合約所生糾紛，若有訴訟必要，雙方合意以台中地方法院為第一審管轄法院。

前項約定不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九小額訴訟管轄法院之適用。